Opieka techniczna i wsparcie IT

Dotyczy stron www opartych o WordPress i Drupal utrzymywanych na hostingach z dostępem SSH

Opieka Standard – 240zł*

Aktualizacje i kopie bezpieczeństwa, monitoring, audyt wydajności, SEO i bezpieczeństwa, doradztwo, naprawa po awarii, 30 minut wsparcia edytorskiego miesięcznie

Opieka Pro – 420zł*

Poziom Standard a dodatkowo: wsparcie edytorskie i techniczne 120 minut miesięcznie

Opieka Premium – 940zł*

Poziom Pro a dodatkowo: zaawansowana administracja i monitoring,  zmiany edycyjne do 6h miesięcznie, integracje, dedykowane usługi

* – przykładowe miesięczne ceny netto; każda umowa negocjowana jest indywidualnie a objęcie opieką może wymagać prac dodatkowych

Często zadawane pytania

Obowiązuje rozliczanie minutowe, w każdej chwili możesz otrzymać dostęp do panelu klienta, w którym widzisz jakie zadania są w kolejce do zrobienia, i ile minut zajęły zadania zakończone. Wszystko jest precyzyjnie opisane w umowie.

Jeśli liczba minut w danym miesiącu nie wystarcza do realizacji zadań informuję Cię o tym i masz do wyboru: realizacja od ręki po stawce nadgodzin (ustalonej w umowie) lub odłożenie realizacji do następnego okresu rozliczeniowego.

Przy umowach Standart i Pro niewykorzystane minuty przepadają. Przy Premium – są przenoszone na 2 kolejne okresy rozliczeniowe.

Chodzi o wszelkiego rodzaju prace związane z treścią i wyglądem podstron (w tym dodawanie nowych), tworzenie i zmiany w treściach i mediach, zmiany w menu, nagłówku i stopce strony.

Wszelkie zmiany polegające na pracach dotyczących hostingu, poczty, DNS, SEO, integracji z usługami zewnętrznymi a także dodawaniu do strony nowych funkcji, które wykraczają poza konfigurację już istniejących.

Oczywiście, wystawiam faktury VAT