Opieka techniczna – administracja stronami internetowymi, kopie zapasowe, zabezpieczanie, przenoszenie, naprawy
Przykładowe warianty cenowe*
Opieka Mini
2000zł rocznie
lub 200zł miesięcznie
Aktualizacja, zabezpieczenie i monitoring strony 24/7
Reakcja na krytyczne awarie i instalacja poprawek bezpieczeństwa w średnio 16h roboczych
Administracja kontami pocztowymi
Bieżące doradztwo, pomoc w rozwoju
Korekty treści i rozwój strony do 1h miesięcznie
Opieka Standard
4000zł rocznie
lub 400zł miesięcznie
Poprzedni pakiet i dodatkowo:
Reakcja na awarię strony lub krytyczne poprawki bezpieczeństwa – średnio poniżej 8h roboczych
Instalowanie poprawek niekrytycznych średnio do 72h roboczych od ich publikacji
Regularna kopia bezpieczeństwa strony na zewnętrzne serwery
Korekty treści i rozwój strony do 2h miesięcznie
Rabat 5% na dodatkowe godziny pracy
Opieka Pro
od 8000zł rocznie
lub 800zł miesięcznie
Poprzednie pakiety i dodatkowo:
Indywidualnie uzgadniany comiesięczny rozwój strony (w wymiarze do 6h prac miesięcznie) o nowe funkcje i treści
Bieżące raporty z przerw w działaniu, spadków w szybkości ładowania serwisu, ilości zainstalowany poprawek
Reakcja na awarię strony lub krytyczne poprawki bezpieczeństwa do 4h roboczych
Rabat 10% na dodatkowe godziny pracy
* – z każdym klientem jest podpisywana indywidualnie wyceniona i dostosowana do jego potrzeb umowa. Ceny netto.
Co wchodzi w skład opieki?
Aktualizacje
W ramach opieki wykonuję codzienną aktualizację wtyczek, motywów i silnika strony. Rozwiązuję też problemy, jakie mogą się pojawić po aktualizacjach.
Monitoring
Monitoruję strony klientów i dostaję powiadomienie o awarii w ciągu minuty od jej wystąpienia.
Sprawdzam też szybkość ładowania storn z kilku lokalizacji na świecie.
Kopia
Kopie zapasowe stron www i baz danych są co dwa dni przesyłane poza infrastrukturę dostawcy hostingu
Kim jestem i jak się rozliczam z klientami?
Dlaczego ja?
Od roku 2001 zajmuję się obsługą stron internetowych. Pomagam klientom w budowie, zabezpieczeniu, aktualizacji i rozwoju ich witryn. Dbam o codzienne aktualizacje, wykonywanie kopii zapasowych na dodatkowy serwer (na wypadek awarii ich hostingu) oraz doradzam w wszelkich kwestiach technicznych.
Zajmuję się również pisaniem treści na kilka stron – w tym na Blog Elimu, na łamach którego od 2009 roku dzielę się wiedzą o stronach internetowych i technologiach internetowych.
Jaki jest model rozliczeń?
Stosuję rozliczenia w modelu Time&Material. Poniżej znajdziesz 3 przykładowe warianty cenowe. W każdym z nich mamy dwa główne czynniki wpływające na kwotę jaka pojawi się na fakturze:
– ryczałtową (stałą) stawkę za opiekę techniczną – pilnowanie aktualizacji, kopie zapasowe wykonywane poza hosting, monitoring szybkości ładowania strony itd. W jej ramach dostaniesz pewną liczbę godzin na modyfikacje treści strony, która resetuje się co miesiąc.
– zapisaną w umowie stawkę godzinową za dodatkowe prace. Jeśli w danym miesiącu będzie więcej do zrobienia – wtedy przedstawiam wycenę (liczbę godzin) a Ty decydujesz się na wykonanie prac lub zaczekanie do następnego miesiąca. Zapewniam ciągły dostęp do arkusza, w którym widać wszystkie wykonane prace i aktualną kwotę jaka pojawi się na fakturze na koniec miesiąca.
Moja standardowa stawka to 100zł netto za godzinę pracy, przy wyższych planach miesięcznych przewiduję rabaty 5-20%