Niedziałająca strona nie zarabia i psuje wizerunek. Dlatego im szybciej zareagujesz tym lepiej. Strona może przestać działać nagle a przyczyn może być wiele:
Jeśli nie monitorujesz dostępności i szybkości ładowania strony, problem możesz zauważyć dopiero kiedy zadzwoni klient, który próbował na nią wejść. Oznacza to, że
Tak naprawdę zawsze jest jakaś przyczyna, problem który da się namierzyć i wyeliminować mając odpowiednie narzędzia i doświadczenie.
Jeśli nie masz w takich sytuacjach do kogo zadzwonić – zapraszam do kontaktu.
Warto mieć pewność, że strona pracuje na najnowszej wersji oprogramowania – tak jak system operacyjny twojego telefonu czy komputera. W ramach opieki wykonuję codzienną aktualizację wtyczek, motywów i silnika strony. Jeśli nie dbasz o regularne aktualizacje Twoja strona jest narażona na ataki botów.
Są to zautomatyzowane skrypty wyszukujące strony z nieaktualną i podatną na ataki wersją oprogramowania. Po infekcji mogą rozsyłać spam (podszywając się pod mail strony), wyświetlać „dziwne” reklamy lub infekować komputery odwiedzających.
Infekcja strony może skończyć się jej usunięciem z wyszukiwarek, utratą pozycji w wynikach wyszukiwania i oznaczeniem jako niebezpieczna przez przeglądarki i programy antywirusowe.
W najczarniejszym scenariuszu usunięcie infekcji może okazać się bardziej kosztowne niż wykonanie strony od nowa.
Sądzisz, że w razie całkowitej awarii hostingu, albo braku kopii zapasowych kiedy będą najbardziej potrzebne, Twój hosting zwróci ci poniesione koszty czy utracone zyski?
Większość usługodawców ma w umowach odpowiednie zapisy, które pozwalają uniknąć im odpowiedzialności. Klient niemal zawsze jest zobowiązany do robienia dodatkowej kopii we własnym zakresie. Ja właśnie takie dodatkowe kopie wykonuję dla stron www i baz danych moich klientów (ale – przynajmniej w ramach typowych umów na opiekę – nie dla skrzynek pocztowych, to ważne).
Znane są przypadki nieodwracalnych awarii serwerów i dysków, pożarów całych serwerowni czy wręcz bankructw firm hostingowych. Nie wierzysz? Przeczytaj ten wpis na moim blogu.
Takie losowe zdarzenia mogą skończyć się koniecznością zbudowania strony od zera i poniesienia wszystkich z tym związanych kosztów – czasowych, finansowych i wizerunkowych.